ชื่อ-นามสกุล จริงของคุณ

ฐิติพัชร คุณาพลเทวินท์

- ชื่อร้านค้าใน Tarad.com ของคุณชื่อ www.ounging-boy.com

อุ๋งอิ๋งกะบอย

- อายุ ปี
27 ปี

- อาชีพ
ดีไซน์เนอร์-ธุรกิจส่วนตัว

- จังหวัด
กรุงเทพ

tarad : คุณอุ๋งอิ๋งรู้จัก tarad.com ครั้งแรกจากไหน และใช้ tarad.com มานานรึยังค่ะ ?
รู้จักครั้งแรกเมื่อ 4 ปีที่แล้วค่ะ รู้จักทาง ThaiSecondhand.com ก่อน เคยเข้าไปดูสินค้า
และลองลงขายสินค้ามือ 2 ในประกาศ ของทาง ThaiSecondhand.com
ต่อมาก็ได้ทราบว่าเป็นเครือเดียวกับเว็บ Tarad.com และเราก็มาเปิดร้านในเว็บ Tarad.com ร้านแรกชื่อร้านโอ้โห
แล้วพอเราแต่งงานก็ย้ายมาเป็นร้านอุ๋งอิ๋งกะบอย นี่เกือบ 3 ปีแล้วค่ะ

tarad : มีใครแนะนำมาหรือว่ารู้จักจากสื่อไหนรึเปล่าค่ะ ?
อาจารย์ที่มหาวิทยาลัยแนะนำมาค่ะ เราเรียนคณะเกี่ยวกับการออกแบบและทำเว็บไซด์
อาจารย์เอาเว็บมาให้ดูว่าเว็บ Tarad.com เป็นเว็บรายแรกๆในประเทศไทยเลยที่ทำเว็บไซด์ซื้อขายออนไลน์ลักษณะนี้
ให้เราเข้ามาดูน่ะค่ะ และพอดีตอนนั้นเราเคยลงขายในไทยทูแฮนด์มาแล้ว ก็เลยตัดสินใจเปิดร้านใน Tarad.com เลย

tarad : เมื่อคุณอุ๋งอิ๋งมาใช้บริการแล้วรู้สึกอย่างไรกับ Tarad.com ค่ะ ?
เราชอบนะคะ ตั้งแต่ครั้งแรกๆที่เราเปิดร้าน กับทาง Tarad.com เราว่าคนเข้าเว็บของ Tarad.com เยอะมาก
และ Tarad.com ก็ได้ทำการตลาดให้ร้านของเราไปในตัวด้วย ระบบหลังร้านก็ใช้งานง่าย สะดวก
และหลังจากเปิดร้านมาเกือบ 3 ปี เราก็รู้สึกว่าตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา Tarad.com พยายามปรับปรุง พัฒนาสิ่งใหม่ๆ
มาให้เราได้ใช้บริการเพิ่มขึ้นตลอดเลย มีเพิ่มขึ้นเรื่อยๆจนเราเองก็เชื่อมั่นว่า Tarad.com จะก้าวหน้าต่อไปเรื่อยๆ
ร้านค้าอย่างเราที่เป็นหนึ่งในสมาชิกก็พลอยอุ่นใจน่ะค่ะ

tarad : ทำไมคุณอุ๋งอิ๋งถึงเลือกใช้บริการ Tarad.com คะ มีจุดไหนที่ชอบเป็นพิเศษรึเปล่าค่ะ ?
เพราะ Tarad.com เป็นเว็บรายแรกๆที่ทำเว็บซื้อ-ขาย มีคนเข้าชมจำนวนมาก และ Tarad.com มีการทำตลาดให้แต่ละร้านด้วย
ทำให้เราไม่ต้องเหนื่อยในการทำตลาดเอง แค่เปิดร้านในเว็บ Tarad.com เมื่อเราลงขายสินค้า ก็จะมีลูกค้ารู้จักและเข้ามาชมในเว็บของเราเองเลยค่ะ

tarad : หลังจากที่เปิดเวปกับ Tarad.com แล้วมีลูกค้าสนใจเข้ามาบ้างหรือเปล่าค่ะ ?
มีเข้ามาเยอะมากค่ะ เราเปิดเว็บนี้มา จนถึงวันนี้ มียอดผู้เข้าชมหลักแสนคนแล้ว บ่อยครั้ง สินค้าที่มีชิ้นเดียว พอเราอัพเดทสินค้าลงก็จะมีลูกค้าเข้ามาจองทันที
เหมือนกับมีลูกค้าดูหน้ารวมของเว็บ Tarad.com อยู่เสมอค่ะ

tarad : ผลตอบรับจากการขายของเป็นอย่างไรบ้างค่ะ ?
ได้รับผลการตอบรับที่ดีเยี่ยมและอบอุ่นมากค่ะ มีลูกค้าประจำมากมายรวมทั้งเว็บเพื่อนบ้าน ที่เข้ามาทักทายกันในเว็บบอร์ดร้านทุกๆวัน พูดคุยและช่วยกันเลือกซื้อ
เครื่องประดับอย่างสนุกสนาน ลูกค้าแต่ละคน กลายมาเป็นเพื่อนกันในร้านเราไปเลยค่ะ เรามีความสามารถพิเศษอย่างหนึ่งที่ลูกค้าติดใจ
คือสามารถจับจุดได้ว่า สไตลล์ของลูกค้าประจำแต่ละคนเป็นแบบไหน และทำสินค้าออกมาเป็นเครื่องประดับสำหรับคนๆนั้นจริงๆ เป็นสิ่งที่ทำให้ลูกค้าประจำจะค่อนข้างติดเราน่ะค่ะ
เวลาลูกค้าส่งสินค้ากลับมาซ่อม ก็มักจะมาพร้อมขนมห่อโตๆ ของเล่น ตุ๊กตา ฝากมาให้ลูกเรา รู้สึกอบอุ่น และมีความสุขมากค่ะ

tarad : ส่วนมากลูกค้าติดต่อมาทางไหนค่ะ ?
ทั้งทางเว็บบอร์ดร้าน อีเมลล์ และทางโทรศัพท์ค่ะ บางครั้งก็คุยกันทาง msn

tarad : รูปแบบการชำระเงินที่คุณ....ใชักับลูกค้า เป็นแบบไหนบ้างค่ะ ?
ตอนนี้รับชำระแบบโอนเงินผ่านทางธนาคารค่ะ ในร้านเรามีไว้ให้เลือกถึง 5 ธนาคาร แล้วแต่ความสะดวกของลูกค้า

tarad : รูปแบบการส่งสินค้า คุณใช้แบบไหนค่ะ ?
เราจัดส่งพัสดุไปรษณีย์ค่ะ

tarad : ลูกค้าส่วนมากมาจากจังหวัดอะไรบ้างค่ะ ?
มีทุกจังหวัดเลยค่ะ 50% จะเป็นกรุงเทพ แต่โดยรวมแล้วมีทุกๆจังหวัด รวมถึงคนไทยในต่างประเทศด้วย
เราได้รับการติดต่อให้เป็นดีไซน์เนอร์ให้กับเว็บไซด์เครื่องประดับที่เดนมาร์ก ก็ผ่านทางเว็บ Tarad.com นี่แหละค่ะ

tarad : คุณอุ๋งอิ๋งมีการทำโฆษณาสินค้าภายในเวปผ่านสื่อไหนบ้างค่ะ ?
เราลงโฆษณากับเว็บ sanook.com และ pantipmarket.com ค่ะ

tarad : มีวิธีการอย่างไรที่จะแนะนำสมาชิกท่านอื่นๆในการขายของให้ประสบความสำเร็จอย่างคุณอุ๋งอิ๋งบ้างไหมค่ะ ?
ก็อยากแนะนำว่า เลือกขายสินค้าที่เรารักและถนัด พยายามทำร้านค้า และสินค้า ให้มีเอกลักษณ์ และสไตลล์ที่เป็นตัวของตัวเองโดยไม่ซ้ำกับใคร
จะช่วยสร้างความจดจำให้กับลูกค้า มีความจริงใจ และมีความรับผิดชอบ ซื่อสัตย์กับงานที่ทำ แค่นี้ก็จะทำให้คุณประสบความสำเร็จได้แล้วค่ะ

tarad : อุปสรรคในการซื้อ-ขายผ่านอินเทอร์เน็ตมีหรือเปล่าค่ะ ?
เราทำเครื่องประดับมาจนชำนาญ และซื้อ-ขายผ่านอินเทอร์เน็ตมานาน ค่อนข้างชำนาญและไม่ค่อยมีอุปสรรค์อะไรค่ะ
จะมีบ้างก็ เช่นเราตั้งใจทำอะไรในร้านให้เป็นจุดเด่นเพื่อเป็นเอกลักษณ์ของร้านเรา อย่างงานถ่ายแบบแฟชั่น
หรือตำแหน่งการจัดวางของจุดสนใจ หรือถ้อยคำสำนวน ที่เราทำให้เป็นเอกลักษณ์ อาจจะโดนลอกเลียนได้ เพราะทุกคนสามารถเข้าชมเว็บไซด์ได้อย่างอิสระ
ทำให้เราไม่สามารถหยุดนิ่ง ต้องพัฒนาและเพิ่มศักยภาพในการทำงานด้านความสร้างสรรค์มากขึ้น ซึ่งมันก็กลับกลายเป็นข้อดี ที่ทำให้เว็บไซด์ของเรามีอะไรใหม่ๆ ให้ลูกค้าได้ชมเสมอ

tarad : อยากให้ทางทีมงานปรับปรุงในส่วนไหนรึเปล่าค่ะ ?
อยากให้ในเว็บบอร์ดร้าน มีการโชว์ไอพี เพราะตอนนี้ที่ใช้อยู่ จะโชว์ไอพีด้านหลังร้าน อยากให้โชว์ที่ด้านหน้า ในแต่ละกระทู้เลย โดยส่วนตัว เราคิดว่าเว็บบอร์ดร้าน
เป็นสิ่งที่สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าที่เข้ามาเลือกซื้อ การโชว์ไอพี จะยิ่งเป็นการเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าขึ้นไปอีกค่ะ เพราะจะทำให้ลูกค้าด้วยกัน ก็สามารถเห็นไอพีได้
และช่วยลดปัญหาก่อกวน ของผู้ที่ชอบมาป่วนตามเว็บบอร์ดของร้านต่างๆลงด้วยค่ะ
นอกนั้น ส่วนอื่นๆของเว็บ Tarad.com คิดว่าดีเยี่ยมอยู่แล้วค่ะ