|
|
ตลาด.com
เป็นเว็บไซท์ที่ให้บริการแคตตาล๊อก ออนไลน์ (รายการสินค้าดิจิตอล) ที่มีรายการสินค้าของร้านค้า
ลงโฆษณาขายสินค้า โดยตลาด.com ไม่คิดค่าธรรมเนียมใดๆทั้งสิ้น ผู้ใช้บริการทั่วไป
สามารถ เลือกใช้ได้ทั้งภาษาไทย หรือ อังกฤษ
 |
ถ้าคุณสนใจที่จะซื้อสินค้าต้องทำอย่างไร
?
|
หลังจากพบรายการสินค้าที่ต้องการแล้ว ก็สามารถติดต่อ Shop ได้โดยกรอก ข้อความด้านล่างใน
Formmail สำหรับติดต่อร้านค้านั้นๆ ข้อความของท่านจะได้รับการส่งไปที่
ร้านทันที หรือท่านสามารถติดต่อร้านทางโทรศัพท์ก็ได้ โดยการซื้อ-ขาย สินค้าจะไม่ข้องเกี่ยวกับ
ตลาด.com
 |
สามารถเลือกซื้อสินค้าและค้นหาสินค้าอะไรได้บ้าง
?
|
ท่านสามารถเลือกสินค้าทุกชนิดที่ผ่านการพิจารณาแล้วว่าเหมาะสม ของท่านเอง
โดยการเลือกที่ประเภทของสินค้าที่ท่านสนใจ เป็นขั้นตอนแรก จากนั้น ก็หารายการสินค้าที่ท่านต้องการ
ถ้าไม่พบกรุณาเลือกที่หมวด อื่นๆ/Other ในแต่ละหมวดสินค้า เพื่อความรวดเร็วและความสะดวกท่านสามารถใช้
ค้นหา (Search) ในส่วนบนของทุกๆ เว็บเพจ ของ ตลาด.com
 |
ค้นหาสินค้ารวดเร็วปฎิบัติอย่างไร
?
|
ในช่อง ค้นหา (Search) ให้ใส่ชื้อสินค้าหรือรายละเอียดสินค้า ที่ท่านต้องการที่ค้นหาและเลือกเงื่อนไขการค้นหา
เช่น เฉพาะเว็บชอปปิ้ง, เฉพาะร้านค้า, เฉพาะสินค้าของร้านค้า แบบใดแบบหนึ่ง
แล้วกด GO! รายการสินค้าที่ท่านสนใจจะปรากฎ อย่างง่าย โดย Keyword
ที่ท่านค้นหาจะแสดงเป็นต้วอักษรหนาสีแดง อย่างเด่นชัด
 |
สินค้า-บริการประเภทใด
สามารถขายได้ใน ตลาด.com
|
สินค้าทุกประเภทประเภทสามารถเสนอขายได้ใน ตลาด.comได้อย่างง่ายและสะดวกเพราะตลาด.com
จัดประเภทสินค้าได้คลอบคลุมและละเอียด เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้เลือกซื้อ
 |
สินค้าอะไรบ้างที่ไม่อนุญาตให้นำมาเสนอขายบน
ตลาด.com ?
|
สินค้าที่ถูกขโมย,
อาวุธ, รูปภาพลามกอนาจาร และสิ่งผิดกฎหมายต่างๆ รวมทั้งสินค้าที่ ตลาด.com
พิจารณาแล้วว่าเป็นสินค้าที่ไม่เหมาะสม
 |
ถ้าพบว่า
ตลาด.com ขายสินค้าที่ไม่เหมาะสม สามารถแจ้งได้หรือไม่ ?
|
ถ้าท่านพบหรือสงสัยว่าสินค้าที่เสนอขายใน
ตลาด.com มีรายการสินค้าที่ไม่เหมาะสม สามารถแจ้งได้ที่ support@tarad.com

|
การปรับปรุงแก้ไขข้อมูล
ของเว็บมาสเตอร์ ?
|
เว็บมาสเตอร์ของ ตลาด.com ขอสงวนสิทธิ์ที่จะปรับปรุงแก้ไข หรือลบทิ้ง กรณีร้านค้าของท่าน
ขายสินค้าหรือบริการที่ขัดต่อความสงบเรียบร้อย และศีลธรรมอันดีของสังคม
บนพื้นฐานที่ถูกต้อง
 |
ถ้าคุณต้องการติดต่อกับเราทำอย่างไร
?
|
สามารถติดต่อ ตลาด.com ได้ทาง e-mail ที่ webmaster@tarad.com
หรือ support@tarad.com และ ตลาด.com
จะติดต่อกลับไปภายใน 24 ชั่วโมง
 |
วิธีการสมัครเปิดร้านใน
ตลาด.com ทำอย่างไร ?
|
เลือกไปที่ สมัครสมาชิกเปิดร้าน ในส่วนบนของทุกหน้าของเว็บเพจของ ตลาด.com
และปฎิบัติตามขั้นตอน ซึ่งใช้เวลาไม่นาน คุ้มค่าในการเปิดร้าน และไม่มีค่าใช้จ่าย
ต่อจากนั้นท่านสามารถเพิ่มรายการสินค้าสำหรับการขายได้ทันที โดยท่านต้องกรอก
รายละเอียดที่สามารถติดต่อได้ พร้อมทั้ง e-mail และเบอร์โทรศัพท์ ของท่าน
จะปรากฎในร้านค้าของท่าน เพื่อให้ผู้ที่สนใจจะซื้อสินค้าติดต่อกับร้านของท่านได้โดยตรง
ดังนั้น e-mail และเบอร์โทรศัพท์ ของท่าน เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด ตลาด.com
จะใช้ e-mail ที่ท่านระบุไว้ ในการติดต่อและยืนยันว่าท่านคือบุคคลที่เปิดร้านใน
ตลาด.com และขายสินค้าใน ตลาด.com (เพื่อเป็นการรักษาผลประโยชน์ของท่านเอง)
ทันทีที่ท่านลงทะเบียนกับ ตลาด.com ท่านสามารถที่จะทำดังต่อไปนี้ : กรอกรายละเอียดของสินค้าที่ท่านต้องการจะขายให้ครบถ้วน
สินค้าของท่าน สามารถอยู่ใน ตลาด.com ได้นานสุดๆ และภาษาที่สามารถใช้ในการขายสินค้า
เป็นได้ทั้งภาษาไทย และ หรือ ภาษาอังกฤษก็ได้ ขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายของท่าน
 |
ตลาด.com
เข้ามาเกี่ยวข้องกับการขายสินค้าหรือไม่ ?
|
ตลาด.com เป็นเพียงสถานที่ สำหรับท่านค้นหาหาสินค้าที่สนใจ และตลาด.com
ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการซื้อขาย สินค้า ดังนั้นผู้ที่สนใจซื้อสามารถติดต่อผู้ขายสินค้าได้โดยตรง
ทำให้ได้ราคาสินค้าที่เหมาะสมที่สุด
 |
ขั้นตอนการสร้างร้านซับซ้อนหรือไม่
?
|
ไม่ เพราะเพียงแต่ท่าน กรอกฟอร์มข้อมูล ของ Profile และ สินค้า พร้อม Upload
ภาพ หรือส่งรูปภาพเข้าสู่ระบบ อินเตอร์เน็ต โดยผ่านหน้าจอบราวเซอร์ แล้วระบบก็จะดำเนินการให้โดยอัตโนมัติ
ทุกขั้นตอนท่านสามารถ สร้างร้านผ่านหน้าจอ คอมพิวเตอร์ ของท่านได้
 |
ชื่อร้านค้าที่สร้างเสร็จ
ในแบบธรรมดาใช้ชื่อใด ?
|
http://www.tarad.com/ชื่อร้านค้า ท่านสามารถนำ Address ไปประชาสัมพันธ์ได้ทันที
ลูกค้าสามารถเข้าสู่ร้านค้าของท่าน ใน Internet ได้โดยตรง ไม่ต้องผ่าน
ตลาด.com
 |
ร้านค้าแบบธรรมดา
บรรจุสินค้าได้กี่รายการ ?
|
หนึ่งร้าน แบบธรรมดา สามารถบรรจุสินค้าได้ถึง 15 รายการ
 |
ไม่พบหมวดหมู่สินค้า
ต้องการเพิ่มหมวดหมู่
|
ควรเเลือกหมวดหมู่ให้สินค้า เพื่อลูดค้าจะสามารถค้นหาสินค้าในร้านค้าได้สะดวกรวดเร็ว
ถ้าสินค้าไม่เข้าหมวดหมู่ที่เตรียมไว้ให้ กรุณาเลือกที่หมวดอื่นๆ ของแต่ละประเภทสินค้านั้นๆ
และถ้าผู้เลือกซื้อหรือผู้ขายมีความเห็นว่าควรเพิ่มประเภทสินค้าที่ยังไม่มีในตลาด.com
สามารถแจ้งได้ที่ webmaster@tarad.com
เพื่อเราจะได้สร้างหมวดหมู่ของสินค้าที่เหมาะสม
 |
วิธีการ
Upload รูปภาพทำอย่างไร ?
|
การ Upload รูปภาพสามารถกระทำผ่านหน้าจอบราวเซอร์ ในฟอร์มกรอกข้อมูล ด้วยวิธีการง่ายๆดังต่อไปนี้
: - สแกนรูปสินค้าและจัดเก็บไว้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ ( ให้มีนามสกุลเป็น
.jpeg ขนาดรูปภาพไม่เกิน 100 Kb) - เลือกปุ่ม Browse ในส่วนของ ต้องการลงโฆษณา
(Place and Ad Section) - เลือกปุ่ม ถ่ายเทข้อมูลรูปภาพที่คุณบันทึกไว้เข้ากับสินค้าแต่ละรายการ
 |
การปรับปรุงข้อมูล
(Update) สามารถทำเองได้หรือไม่ ?
|
ท่านสามารถปรับปรุง ข้อมูลได้เองตลอดเวลา โดยผ่านทางหน้าจอ บราวเซอร์ ซึ่งการแก้ไขข้อมูลดังกล่าว
จะเป็นการแก้ที่ฐานข้อมูลโดยตรง การแก้ไขข้อมูลกระทำโดย ท่านทำการ login
 |
การแก้ไขหรือลบสินค้าในร้านของท่าน
สามารถทำได้หรือไม่ ?
|
เลือกไปที่เมนู สมาชิก > เมนูย่อย แก้ไขร้าน และ ถ้าต้องการแก้ไขข้อความ
เลือกปุ่ม แก้ไข เพื่อเข้าไปแก้ไขรายละเอียดสินค้า ถ้าต้องการปิดรายการสินค้าไม่ให้แสดงใน
ข้อความ เลือกปุ่ม ลบข้อความ (Delete) เพื่อเข้าไปลบข้อความทั้งหมด
 |
ขนาดของรูปที่ระบุไว้
เป็น 100 KB. นั้น หมายถึงอะไร ?
|
100 KB. หมายถึง ขนาดหรือ size ของ files รูปสินค้านั้น มีขนาดเท่ากับ
102,400.00 bytes ทางตลาด.com จะมีระบบที่ย่อขนาดภาพของท่านเองโดยอัตโนมัต
ทำให้ท่านไม่ต้องวุ่นวายกับรูปภาพประกอบสินค้า ในหน้าร้านของท่านจะแสดงรูปภาพสินค้าขนาดเล็กโดยอัตโนมัต
แต่เมื่อ click ที่รูปภาพประกอบ ระบบจะเสดงรูปภาพที่ใหญ่ขึ้นเองทำให้เห็นรายละเอียดของภาพมากขึ้นเอง
และ ภาพที่ upload ขึ้นไปไม่มีรูปร่างบิดเบี้ยว เพราะระบบของ ตลาด.com
จะแก้ภาพที่ท่านมี ยาวหรือกว้างเกินไป โดยอัตโนมัต

|
หากทำรูปไม่เป็น
จะทำอย่างไร ?
|
ท่านสามารถส่งรูปภาพ มาให้เราสแกนและตกแต่งให้ได้ โดยทางตลาด.com จะสแกนรูปภาพสินค้าให้ท่านโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
หรือท่านไม่ประสงค์ที่จะให้สินค้าชิ้นนั้นมีรูปประกอบ ก็สามารถทำได้โดยในขั้นตอนการเพิ่มรายการสินค้าให้ท่านเลือกที่
ไม่มีรูปภาพสินค้า

|
ถ้ามีร้านค้าแบบ
Professional อยู่แล้วจะเปลี่ยนเป็นแบบตาม Package ใหม่จะต้องคิดราคาอย่างไร
?
|
เราจะตั้งราคา package ใหม่มาลบกับราคา Professional ที่ใช้ไปจริงค่ะ

|
ปัญหาเรื่องการซื้อขายระหว่างลูกค้ากับเจ้าของร้าน...?
|
ถ้าติดต่อซื้อขายกันครั้งแรกขอแนะนำให้ไปดูสินค้าที่ร้านก่อนเลยจะดีกว่านะคะ
เมื่อมั่นใจแล้วก็จะสั่งซื้อทางไปรษณีย์ ในภายหลังก็ได้ แต่ถ้าหากระยะทางอยู่ไกลก็จะต้อง
ตกลงกับเจ้าของร้านว่าสินค้าหากไม่ได้มาตรฐานจะเปลี่ยนในภายหลังได้

|
จะเช็คอีเมล์ได้อย่างไรว่ามีคนมาติดต่อร้านค้าไหม ? |
โดยปกติในส่วน ติดต่อเรา ที่มีให้ในหน้าเว็บแต่ละเว็บนั้น มีไว้เพื่อให้ลูกค้าส่งเมล์สอบถามรายละเอียดต่าง ๆ หรือติดต่อเจ้าของร้าน ซึ่งหากมีการใส่ข้อมูลลงในช่องต่าง ๆ เรียบร้อยแล้ว คำถามที่ลูกค้าส่งมานั้นจะวิ่งมาเข้า E-mail Address ตามที่ได้ระบุไว้ในข้อมูลร้านค้า ซึ่งเจ้าของร้านสามารถเช็คจากเมล์นั้น ๆ ได้เลย ในเมล์จะมีข้อความดังตัวอย่าง
ตัวอย่าง
*****
ท่านได้เปิดร้านค้าในเว็บไซต์ TARAD . com
ชื่อร้าน: ทดลองจากทีมงาน [ http://www.tarad.com/demo ]
ขณะนี้ได้มีอีเมล์ติดต่อเข้ามายังร้านของท่าน ดังนี้
> หัวเรื่อง: test
> จากคุณ: man
> อีเมล์: man@thaimail . com
> รายละเอียด: test
****
|
กรณีที่มีโดเมนเนม (Domain name) อยู่แล้ว สามารถนำใช้กับบริการเว็บตลาดได้หรือไม่ ? |
ท่านใดที่มีโดเมนเนมของตัวเองอยู่แล้วสามารถนำมาใช้กับร้านค้าในตลาดฯ ได้ โดยการแก้ DNS มาที่
NS1.TARAD.COM
NS2.TARAD.COM
แล้วแจ้งโดเมนเนมที่ redirect และ URL ร้านค้าในตลาดมาที่ support@tarad.com เจ้าหน้าที่จะทำรับโดเมนเนมตัวนั้นให้
ทั้งนี้การทำรับโดเมนเนมนี้ ขอสงวนสิทธิ์สำหรับลูกค้าที่ซื้อแพคเกจใดแพคเกจหนึ่งของตลาดเท่านั้นไม่รับทำให้ร้านฟรี หรือร้านทดลองใช้
|
จะเปิดร้านค้าฟรีกับตลาดฯได้อย่างไร ? |
วิธีการเปิดร้านค้ากับเรานั้นทำได้ง่ายมาก โดยเข้ามาหน้าเว็บ www.tarad.com จากนั้นสมัครสมาชิก โดยต้องกรอกชื่อร้าน และ username ให้ไม่ซ้ำกับที่มีอยู่แล้ว โดยเช็คได้ที่หน้าสมัครสมาชิก เมื่อสมัครสมาชิกผ่านแล้วระบบจะนำไปในหน้าจัดการข้อมูลซึ่งจะมีแถบบริการต่าง ๆ อยู่ให้เลือกสร้างร้านค้า แล้วเข้าไปกรอกข้อมูลให้เรียบร้อย และในคราวต่อไปเมื่อต้องการเพิ่มข้อมูลก็แค่ sign in ผ่านหน้าเว็บตลาดฯ เพียงเท่านี้ก็มีร้านค้าในตลาด ดอท คอม แล้ว ง่าย ๆ และไม่เสียค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด
 |
ต้องการใช้แพคเกจของตลาดฯ จะต้องทำอย่างไร ? |
การเลือกใช้แพคเกจของตลาดฯ นั้นแบ่งออกเป็น 2 แบบคือ
แบบมีร้านค้าอยู่แล้ว ลูกค้าท่านใดที่มีร้านค้าฟรี หรือร้านค้าทดลองใช้อยู่แล้ว สามารถเลือกแพคเกจที่ต้องการแล้วชำระเงินค่าแพคเกจเข้ามา สามารถเปรียบเทียบและดูรายละเอียดแพคเกจได้ที่ http://www.tarad.com/_tarad/quickweb/package.php การชำระนั้นเลือกได้ 2 ช่องทางคือ
ชำระผ่านบัตรเครดิต เข้าไปที่ http://payment.tarad.com กรอกรายละเอียดให้เรียบร้อย เมื่อตัดบัตรผ่านจะมีเมล์ยืนยันว่าได้ตัดเงินแล้ว รอ 1-2 วันทำการจะมีเมล์จาก support ไปแจ้งยืนยันว่าได้ต่ออายุแล้วเรียบร้อย
ชำระโดยการโอนผ่านบัญชีธนาคาร สามารถเลือกบัญชีธนาคารเพื่อชำระได้ 3 ธนาคาร
โอนเงินผ่านหน้าเคาน์เตอร์ธนาคาร หรือผ่าน ATM
ธนาคาร |
สาขา |
เลขที่บัญชี |
ประเภท |
|
ไทยพาณิชย์ |
ลาดพร้าว 10 |
0 4 7 - 2 - 3 6 8 5 1 - 3 |
ออมทรัพย์ |
|
กรุงเทพ |
อาคารยาคูลท์สนามเป้า |
2 1 0 - 3 - 0 1 7 5 9 - 2 |
สะสมทรัพย์ |
|
กสิกรไทย |
สาขาสนามเป้า |
0 2 9 - 2 - 5 8 1 6 5 - 3 |
ออมทรัพย์ |
|
ยูโอบี |
อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ |
0 3 6 - 2 - 2 7 4 1 1 - 0 |
ออมทรัพย์ |
|
กรุงศรีอยุธยา |
สนามเป้า |
1 4 6 - 1 - 2 3 0 4 2 - 7 |
ออมทรัพย์ |
*** กรุณาเก็บ Slip เพื่อเป็นหลักฐาน |
เมื่อชำระเงินแล้วให้ท่านส่งเอกสารมาทางแฟกซ์ที่ 02 298-0645 หรือ 02 298-0644 (อย่าลืมระบุ Username ลงในเอกสารทุกฉบับด้วย)
- ชื่อ-นามสกุล , เบอร์โทรติดต่อ , E - mail
- ชื่อเว็บไซต์ หรือ ชื่อ URL ร้านค้าเช่น www.tarad.com/ ชื่อร้านค้าคุณ
หรือสแกนใบสลิปแล้วส่งมาที่ Email : sale@TARAD . com ทางเราจะทำการต่ออายุเว็บไซต์ให้คุณทันที แต่จะใช้ได้จริงภายใน 2 วันทำการ ทั้งนี้เพราะต้องรอระบบ DNS และ Subdomain ทำการอับเดทโดยจะมีคำยืนยันจาก support ไปแจ้งเมื่อดำเนินการเรียบร้อยแล้วเช่นกัน
แบบไม่มีร้านค้า
ลูกค้าที่ต้องการใช้แพคเกจแต่ไม่มีร้านฟรี สามารถสร้างร้านค้าฟรีแล้วทำตามข้อ 1. หรือ
เข้าไปที่ http://www.tarad.com/_tarad/quickweb/index.php จากนั้นเลือกแพคเกจที่ต้องการ ระบบจะนำไปลงทะเบียน ซึ่งลูกค้าสามารถเลือกวิธีการชำระเงินเข้ามาได้ 2 แบบเช่นกันคือ
แบบตัดบัตรเครดิต เมื่อกรอกรายละเอียดเรียบร้อยแล้วและการตัดเงินไม่มีปัญหาอะไร ระบบจะนำไปหน้าสมัครสมาชิก ลูกค้ากรอกรายละเอียดสมาชิกให้ผ่าน เมื่อผ่านแล้วระบบจะนำไปเปิดร้าน ให้กรอกรายละเอียดเกี่ยวกับร้านให้เรียบร้อยก็เป็นอันเสร็จการสร้างร้าน ครั้งต่อไปในการจะเข้ามาอัพเดทข้อมูลสินค้า สามารถทำได้โดยการเข้าผ่านหน้า www.tarad.com ใส่ username และ password ที่ได้จากการสมัครสมาชิก ก็จะเข้าไปสู่หลังร้านของตัวเองเพื่อแก้ไขสินค้าได้ตามต้องการ ซึ่งการแก้ไขใด ๆ นี้เป็นสิทธิ์ของลูกค้า ซึ่งสามารถเข้าไปทำการเพิ่มเติมหรือแก้ไขใด ๆ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
แบบโอนผ่านบัญชี เมื่อลูกค้ากรอกรายละเอียดเรียบร้อยแล้ว ระบบจะให้เลือกธนาคารที่จะโอน จากนั้นจะให้เลขที่บิล เช่น 000999 เป็นต้น พร้อมทั้งแจ้งว่าให้ชำระเงินเข้ามาภายใน 7 วัน เมื่อลูกค้าชำระโดยการโอนผ่านธนาคารเรียบร้อยแล้ว ให้แฟกซ์สลิปมาที่ 0-2298-0645 พร้อมทั้งระบุเลขที่บิล ชื่อและเบอร์ติดต่อกลับ หรือจะสแกนแล้วเมล์เข้ามาที่ admin@tarad.com พร้อมทั้งระบุรายละเอียดเช่นเดียวกับการแฟกซ์ ก็สามารถทำได้เช่นกัน เมื่อเจ้าหน้าที่ได้รับแฟกซ์ หลังจากที่ตรวจสอบว่าถูกต้องแล้ว จะส่ง password เพื่อเข้าระบบไปให้ (ส่งไปที่เมล์ตามที่ได้ใส่ไว้ในขั้นตอนการลงทะเบียน) เมื่อได้รับ password ให้เข้าระบบเพื่อเข้าไปสู่ขั้นตอนการสมัครสมาชิกและสร้างร้านค้าเช่นเดียวกับการตัดผ่านบัตรเครดิต
 |
ทำอย่างไรจึงจะเป็นสมาชิกวีไอพีเหมือนคนอื่นได้ ? |
อยากเป็นสมาชิกวีไอพีทำได้ไม่อยาก สำหรับผู้ที่ยังไม่เคยเป็นสมาชิกต้องสมัครสมาชิกเสียก่อนจากนั้นส่งบัตรประชาชนเข้ามาตามวิธีด้านล่าง หากใครเป็นสมาชิกอยู่แล้วก็ดำเนินการส่งมาตามช่องทางที่แสดงอยู่ข้างล่างได้เลย
ส่งมาโดย
1. ส่งทางไปรษณีย์ ที่ บจก.ตลาดดอทคอม เลขที่ 979/71 อาคาร เอส เอ็ม ทาวเวอร์ ชั้น 25 ถ.พหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กทม. 10400
2. สแกนแล้ว mail มาที่ idcard@tarad.com ( สแกนจากบัตรจริงนะคะ)
3. แฟกซ์มาที่ 0-2298-0645
ภายใน 2 วันจะมีเมล์แจ้งผลการพิจารณา ทั้งนี้การพิจารณานั้นจะขึ้นอยู่กับความชัดเจนและถูกต้องของเอกสารเท่านั้น และการสมัครสมาชิกวีไอพีนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด
เอกสารที่ส่งเข้ามานั้นต้องชัดเจนสามารถมองเห็นใบหน้าชัดเจน หากไม่ชัดทางทีมงานขอสวงนสิทธิ์ในการสมัครสมาชิก VIP นะครับ
 |
ทำไมถึงใช้งานในส่วนของเมนูชำระเงินที่มีให้หลังร้านไม่ได้ ? |
ในส่วนของเมนูการชำระเงินนี้ จะเปิดให้ใช้เฉพาะลูกค้าที่เป็นสมาชิกวีไอพีเท่านั้น หากใครยังไม่เป็นสมาชิกวีไอพีก็แค่ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในข้อ 5 ได้เลย
 |
เปิดร้านค้าแล้วกี่วันจึงจะใช้งานได้ |
โดยปกติเมื่อลูกค้าฟรีที่ชำระค่าแพคเกจเข้ามานั้น สามารถเข้าไปใช้หลังร้านได้ตามปกติแต่การเข้าหน้าเว็บยังไม่สามารถเข้าผ่าน url หรือโดเมนเนมของแต่ละแพคเกจได้ เช่นต่ออายุแบบบรอนด์เข้ามา โดยปกติจะต้องเข้าผ่าน url แบบ http://ชื่อร้าน.tarad.com ซึ่งในส่วนนี้ต้องรอ 2-3 วันทำการจึงจะใช้ url แบบบรอนด์ได้ ซึ่งเมื่อใช้งานได้แล้วจะมีเมล์จาก support ไปแจ้งอีกครั้ง หากต้องการเข้าหน้าเว็บของตัวเองต้องเข้าผ่าน www.tarad.com/ชื่อร้าน ไปก่อน และในส่วนของโดเมนเนมก็เช่นเดียวกัน
 |
อยากทราบวิธี set outlook อีเมล์ของร้าน |
คำแนะนำสำหรับการเซ็ตเมล์นั้น อยู่ใน เมนูช่วยเหลือ ของหลังร้านแต่ละร้าน หรือจะเข้าไปที่ http://www.tarad.com/_tarad/member/shop/shop_setup_outlook.html โดยตรงก็ได้เช่นกัน

|
หากต้องการโอนร้านค้าให้คนอื่นต้องสามารถทำได้หรือไม่ |
โอนร้านค้าของตัวเองให้บุคคลอื่นดูแลแทนนั้น สามารถทำได้ โดยการแฟกซ์สำเนาบัตรประชาชนของเจ้าของร้าน พร้อมทั้งระบุชื่อร้าน และแจ้งยืนยันว่าต้องการมอบร้านนั้น ๆ ให้ผู้ใดดูแลแทน ลงลายมือชื่อกำกับ พร้อมกันนี้ก็แฟกซ์สำเนาบัตรประชาชนของผู้ที่ต้องการจะมอบให้เข้ามาด้วย จากนั้นเข้าไปแก้ไขข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องก็เป็นอันเสร็จการ ทั้งนี้เอกสารที่ส่งมานั้น ทีมงานจะเก็บไว้สำหรับการอ้างอิงต่าง ๆ ต่อไป

|
|
การสมัครสมาชิกนั้นหากสมัครไม่ได้อาจเกิดจากเหตุผลหลายประการ เช่น ระบุข้อมูลไม่ครบ หรือไม่ถูกต้อง หรือเป็นเพราะช่วงเวลานั้นมีการเข้าไปใช้เว็บไซต์เป็นจำนวนมาก ทำให้เว็บช้าแล้วการสมัครสมาชิกไม่ผ่าน หรือเป็นเพราะเข้าไปในช่วงที่มีการปรับปรุงข้อมูลสมาชิกของทีมงานพอดี หากเจอปัญหาสมัครสมาชิกไม่ได้ ให้ลองสมัครอีกครั้งโดยระบุข้อมูลให้ถูกต้องและครบถ้วน หรืออาจจะเว้นช่วงเวลาที่จะสมัครแล้วไปใช้งานช่วงกลางคืน หรือช่วงเช้า (เพราะช่วงกลางวันจะมีการเข้าไปใช้มากที่สุด) อีกครั้ง หากยังไม่ได้อีก แจ้งปัญหาเข้ามาที่ support@tarad.com เพื่อให้ตรวจสอบให้ แต่ทั้งนี้เมื่อ supmit แล้วอาจเกิดเป็นหน้าจอขาว ๆ ขึ้นมา ให้เลื่อนขึ้นไปจนสุดหน้าก็จะพบข้อความที่แสดงแถบต่าง ๆ ซึ่งหน้านี้จะโชว์ก็ต่อเมื่อสมัครสมาชิกผ่านแล้วเท่านั้น บางครั้งการสมัครไม่มีปัญหาแต่เวลา submit แล้วมาเจอหน้านี้เข้า ทำให้เข้าใจผิดว่าสมัครไม่ผ่านก็เป็นได้

|
ทำไมร้านค้าไม่โชว์ในหมวดสินค้าของตลาดฯ |
สาเหตุที่ร้านของคุณไม่โชว์ในตลาดฯ ไม่ใช่เพราะคุณจ่ายค่าแพคเกจไม่ครบ หรือเป็นเพราะความลำเอียงของทีมงานแต่อย่างใด เพราะความจริงแล้วสาเหตุเกิดจากคุณไม่ได้แก้สถานะร้านค้าของคุณให้โชว์ในตลาดฯต่างหาก วิธีแก้ไขทำได้ง่าย ๆ โดยเข้าไปที่หลังร้าน จากนั้นเลือกในแถบ สถานะของร้านใน ตลาด . คอม : จะสังเกตุเห็นว่าสถานะนั้นขึ้น ปิด (Close) อยู่คลิกที่คำว่าปิดนี่แหละ จากนั้นเลือกให้สถานะเป็น เปิด ซะก็เรียบร้อย เท่านี้ร้านค้าของคุณก็จะไปโชว์ในตลาดแล้วล่ะ

|
จะเปลี่ยนชื่อร้านค้าเป็นชื่อใหม่ได้ไหม ? |
ถ้าชื่อร้านในที่นี้หมายถึงชื่อร้านที่เป็นชื่อที่แสดงอยู่หน้าเว็บสามารถเปลี่ยนได้เอง โดยเข้าไปที่ข้อมูลร้านค้า เปลี่ยนในส่วนของชื่อร้าน เท่านั้นเอง
แต่หากชื่อร้านหมายถึงชื่อร้านที่เป็น url www.tarad.com/ ชื่อร้าน นี้ ก็สามารถเปลี่ยนได้เช่นกัน แต่ต้องแจ้งเข้ามาที่ support@tarad.com ว่าต้องการเปลี่ยนชื่อ url โดยระบุชื่อเก่า และชื่อใหม่ที่ต้องการ ทั้งนี้ในการเปลี่ยนชื่อร้านที่เป็น url นี้ ขอสงวนสิทธิ์เฉพาะลูกค้าแพคเกจใดแพคเกจหนึ่งของตลาดฯ เท่านั้น ไม่รับเปลี่ยนให้ร้านฟรี หรือร้านค้าทดลอง
 |
ทำไมตัดบัตรเครดิตทีไรขึ้น Error สคริปตลอดเลย? |
พอถึงหน้าตัดบัตรเครดิต ใส่หมายเลขบัตรเรียบร้อยแล้วแต่พอกดตกลง จะเกิด Error สคริป
วิธีแก้ปัญหาท่านต้อง Download Java Virtual Machine (JVM) มาลงที่เครื่องก่อน Download ได้ที่นี่
 |
Include( _vStrRootPath . _vStrDirPrefix . "/" . _vStrDirPublic . "/_front-end_service_content_end.php" ); ?>
Include( _vStrRootPath . _vStrDirPrefix . "/" . _vStrDirPublic . "/_front-end_service_bottom.php" ); ?>